


Power Virtual Agent (NCE)
Power Virtual Agent (NCE) ist eine cloudbasierte Plattform von Microsoft, die es Unternehmen ermöglicht, intelligente Chatbots ohne Programmierkenntnisse zu erstellen und zu verwalten. Die Lösung richtet sich an Geschäftsanwender und IT-Teams, die Kundenservice, interne Supportprozesse oder automatisierte Interaktionen effizient gestalten möchten.
Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, nahtloser Integration in Microsoft 365 und Azure sowie flexiblen Anpassungsmöglichkeiten unterstützt Power Virtual Agent (NCE) Unternehmen dabei, individuelle Anforderungen abzudecken und die digitale Kommunikation zu optimieren. So können Chatbots schnell implementiert werden, um den Kundenservice zu verbessern und interne Abläufe zu automatisieren.
Benutzerfreundliche Bot-Erstellung
- Visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche zur einfachen Gestaltung von Dialogen
- Vorlagen und KI-gestützte Vorschläge zur schnellen Bot-Entwicklung
- Keine Programmierkenntnisse erforderlich
- Schnelle Anpassung und Erweiterung von Chatbots
Integration und Erweiterbarkeit
- Nahtlose Anbindung an Microsoft Teams, Dynamics 365 und weitere Microsoft-Dienste
- Unterstützung von Power Automate zur Automatisierung komplexer Workflows
- Erweiterung durch benutzerdefinierte Konnektoren möglich
- Flexible Integration in bestehende IT-Infrastrukturen
Kommunikation und Interaktion
- Multichannel-Support für Web, mobile Apps und soziale Medien
- Natürliche Sprachverarbeitung (NLP) für kontextbezogene Antworten
- Dialogmanagement für personalisierte Nutzererfahrungen
- Unterstützung mehrerer Sprachen
Sicherheit und Compliance
- Einhaltung von Microsoft-Standards für Datenschutz und Datensicherheit
- Rollenbasierte Zugriffssteuerung und Überwachung von Bot-Aktivitäten
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Compliance-Zertifizierungen
- Schutz sensibler Daten durch Verschlüsselung
Analyse und Monitoring
- Echtzeit-Analyse der Bot-Performance und Nutzerinteraktionen
- Berichte zur Optimierung von Dialogen und Benutzererfahrung
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen durch detaillierte Insights
- Integration mit Power BI für erweiterte Auswertungen
Systemvoraussetzungen für Power Virtual Agent (NCE):
Komponente | Anforderung |
---|---|
Webbrowser | Aktuelle Versionen von Chrome, Edge, Firefox, Safari |
Internetverbindung | Stabile Breitbandverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G) |
Plattform | Cloudbasiert, Zugriff über Microsoft 365-Account |
Mobile Geräte | iOS 14.0+ oder Android 10.0+ für mobile Nutzung via Microsoft Teams oder Browser |
Power Virtual Agent (NCE)
Con Power Virtual Agent (NCE) hai la possibilità di creare chatbot intelligenti che sono disponibili per i tuoi clienti 24 ore su 24. Questa piattaforma facile da usare ti permette di sviluppare chatbot senza alcuna conoscenza di programmazione, che rispondono in modo mirato alle domande e alle esigenze più frequenti.
La configurazione è semplice – grazie a un'interfaccia intuitiva puoi progettare i tuoi bot facilmente e personalizzarli. Usa pratici strumenti drag-and-drop per strutturare i flussi di conversazione e adattare i tuoi chatbot in modo ottimale alle esigenze dei tuoi utenti.
Power Virtual Agent (NCE) è particolarmente adatto alle aziende che vogliono rendere più efficiente la comunicazione con i clienti risparmiando risorse. L'integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi esistenti garantisce una gestione fluida delle richieste.
Approfitta di risposte automatizzate, disponibilità 24/7 e un'esperienza cliente notevolmente migliorata. Con Power Virtual Agent (NCE) puoi aumentare in modo duraturo la soddisfazione dei tuoi clienti.
Inizia oggi stesso con Power Virtual Agent (NCE) e cambia il modo in cui interagisci con i tuoi clienti!
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